用户表示该工具让他们更有信心

[asimehedi]

看一下Apply Financial 的案例研究，这是一家支付验证公司，该公司在LinkedIn 上自动生成潜在客户场景。 通过自助服务节省客户参与时间 自助服务是一种营销策略，可以自动化您的销售渠道并增加潜在客户的数量。 Choice Mutual创始人兼首席执行官 Anthony Martin 表示：“自助服务为潜在或现有客户提供常见问题的快速解决方案和查询答案。” “在 ChoiceMutual，我们提供学习和计划部分，其中包含指南、风险因素、保险公司评论和其他资源。此外，我们还有工具和支持部分，



其中包含葬礼计算器、术语表、视频学习中心、常见问题解答等。 这些自助服务解决方案是我们的客户访问所有必要资源的快速、简单的方法。他们培养自信并给予更多独立性”，安东尼提到。 通过自助服 斯威士兰电子邮件列表 务节省客户参与时间（来源） 我们来看一下银行自助服务的例子。 2021 年，Valley National Bank 向其商业银行客户提供数字贷款申请。随后，该公司对



客户的自助服务体验进行了调查。87% 的申请 OPS 贷款。 利用全渠道营销 确保积极的客户体验是数字营销最重要的趋势之一。客户应该能够从一种渠道切换到另一种渠道，而不必担心金融机构可能会失去对客户旅程的跟踪。 使用三个或更多渠道来推广业务的营销人员的订单率比使用单一渠道的营销人员高 494%。 以银行业为例，数字渠道仅占销售额的25%。将在线互动与面对面互动相结合，有利于通过数字和实体渠道增加销售额和推广金融服务。